Términos y Condiciones | Domicilios

Clases

Las clases de crochet a domicilio son impartidas por la profesora en la ciudad de Medellín y municipios aledaños (Itagüí, Envigado, Sabaneta y otros sujetos a disponibilidad). La dirección exacta del estudiante será revisada al momento de la inscripción para verificar que esté dentro de nuestra zona de cobertura.
Cada clase tiene una duración de dos (2) horas.
Las clases son personales e intransferibles. Solo la persona inscrita podrá recibirlas

El estudiante deberá contar con los materiales recomendados por la profesora, o coordinar previamente su compra.

Cuando se trate de una sola clase a domicilio, el estudiante deberá abonar al menos el 50% del valor antes de la primera clase y cancelar el 50% restante en el momento de recibirla, en el domicilio.
- En el caso de los paquetes de clases, el estudiante deberá abonar el 50% del valor total al momento de la inscripción y el 50% restante antes de iniciar la segunda clase del paquete.
Aceptamos pagos mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito o efectivo. Las opciones de pago específicas estarán disponibles al momento de realizar tu inscripción o la renovación de tu plan.
Una vez efectuado el pago, no se realizan devoluciones de dinero.
El estudiante podrá reprogramar las clases según lo establecido en este documento, pero no tendrá derecho a reembolso.

Las clases deben agendarse con mínimo 48 horas de anticipación a través de WhatsApp u otro canal oficial.
En caso de adquirir un paquete de clases, todas las clases deberán agendarse al momento de la inscripción.
El servicio incluye el desplazamiento dentro del área metropolitana de Medellín. Dependiendo de la ubicación exacta se pueden generar costos adicionales de transporte a la tarifa publicada.
Las clases se dictarán siempre en el domicilio confirmado al momento de la inscripción. Cualquier cambio debe ser solicitado previamente con al menos 48 horas de anticipación y su aceptación estará a discreción del taller.

El estudiante podrá reprogramar una clase notificando con al menos 24 horas de anticipación. Su nuevo horario estará sujeto a la disponibilidad de la profesora.
Cada clase podrá reprogramarse una sola vez.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de aviso se consideran dictadas y no son reembolsables.
En caso de que la profesora deba cancelar, se reprogramará la clase sin costo adicional para el estudiante.

El profesor se compromete a brindar el servicio con profesionalismo y puntualidad.
El estudiante se compromete a disponer del tiempo, espacio y condiciones adecuadas para el desarrollo de la clase.
La empresa/profesora no se hace responsable por accidentes ocurridos en el domicilio del estudiante que no estén relacionados directamente con la actividad de enseñanza.
Si la profesora llega tarde por causas de fuerza mayor, la clase no se acortará: siempre se garantizarán las dos (2) horas completas.
- Ejemplo: si la clase debía iniciar a las 3:00 p.m. y la profesora llega a las 3:20 p.m., la clase finalizará a las 5:20 p.m. en lugar de a las 5:00 p.m.
Si el estudiante no se encuentra en el domicilio confirmado o no está listo para iniciar en la hora pactada, el tiempo de retraso se descontará de la duración de la clase.
- Si pasados 30 minutos el estudiante aún no está disponible, la clase se dará por dictada y no habrá lugar a reembolso ni reprogramación.
La profesora garantiza la adecuada prestación del servicio de enseñanza. Sin embargo, el aprendizaje y los resultados dependen del nivel de compromiso, práctica y asistencia del estudiante, por lo que no se asegura un progreso o resultado específico.

Cada paquete de clases cuenta con una vigencia específica durante la cual podrás programar y disfrutar de tus clases:
- Paquete 1 Clase: 20 días calendario a partir de la primera clase.
- Paquete 2 Clases: 30 días calendario a partir de la primera clase.
- Paquete 4 Clases: 45 días calendario a partir de la primera clase.
Si necesitas ausentarte por varias semanas, puedes congelar tus clases pendientes por un máximo de 30 días calendario. Después de este periodo tus clases se comenzarán a descontar a razón de 1 clase por cada semana transcurrida.

Una vez enviado este documento, se considerará leído y aceptado a menos que nos indiques lo contrario.

Estos términos aplican desde el momento de la contratación del servicio y podrán actualizarse en cualquier momento.

Esperamos que disfrutes de tus clases.

Cualquier inquietud que tengas, por favor contáctanos

¡Gracias por estar en nuestro Taller!